客戶服務(wù)
CUSTOMER SERVICE
服務(wù)愿景
關(guān)注客戶需求，幫助客戶的設(shè)備獲得更高性能和經(jīng)濟(jì)回報，為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值！
安全
質(zhì)量
專業(yè)
及時
設(shè)備安裝
如果您愿意，長春大起能夠?yàn)槟峁┢鹬貦C(jī)機(jī)械設(shè)備的整體安裝，確保您的起重機(jī)械開始正常的運(yùn)作，安裝完畢后，我們會對設(shè)備進(jìn)行整機(jī)調(diào)試和運(yùn)行情況的檢查，并提供給您安裝運(yùn)行檢測數(shù)據(jù)報告。同時，我們也可以為您的設(shè)備操作人員和維護(hù)人員提供專業(yè)的培訓(xùn)。
我們專業(yè)的項目管理團(tuán)隊，豐富的現(xiàn)場施工經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格的質(zhì)量控制，全套的安裝檢驗(yàn)和驗(yàn)收服務(wù)，讓您安心無憂。
保障安全：我們的服務(wù)團(tuán)隊能力出眾，經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠?qū)δ钠鹬貦C(jī)和組件進(jìn)行專業(yè)調(diào)試，滿足您的計劃需求。
法律規(guī)定：起重機(jī)在第一次投入使用及進(jìn)行任何重大改變前，必須經(jīng)合格的起重機(jī)檢查員審批，審批測試使用適當(dāng)?shù)念~定載荷，為確保安全可靠的操作及保障員工安全，無論是什么品牌的起重機(jī)，在投入使用前均須進(jìn)行檢查。
維修服務(wù)
快速、可靠地響應(yīng)，隨時為您效勞
01、設(shè)備維修
我們的維修服務(wù)可確保快速解決故障，使停工時間最短，我們了解即使是最小的組件突然故障也會使復(fù)雜的系統(tǒng)陷入意外停工，威脅到您公司的生產(chǎn)。由此，我們可在您的現(xiàn)場盡快為您維修設(shè)備——無論何種品牌。
為了不影響您公司的生產(chǎn)，我們將在您所需的時間內(nèi)為您的起重機(jī)進(jìn)行檢查維修。
02、售后服務(wù)
由我們技術(shù)精良的服務(wù)團(tuán)隊組建的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣，因此我們可以快速抵達(dá)您的作業(yè)現(xiàn)場，為您提供定期檢查和緊急維修。
為了使意外停工時間最短并支持您的內(nèi)部維修團(tuán)隊，我們可為您提供電話待命支持，緊急部署不收取附加費(fèi)用。
03、起重機(jī)檢查和預(yù)防性維護(hù)
我們的維修服務(wù)可確?？焖俳鉀Q故障，使停工時間最短，我們了解即使是最小的組件突然故障也會使復(fù)雜的系統(tǒng)陷入意外停工，威脅到您公司的生產(chǎn)。由此，我們可在您的現(xiàn)場盡快為您維修設(shè)備——無論何種品牌。
為了不影響您公司的生產(chǎn)，我們將在您所需的時間內(nèi)為您的起重機(jī)進(jìn)行檢查維修。
04、預(yù)防性維護(hù)計
預(yù)防性維護(hù)計劃是我們比較受歡迎的服務(wù)產(chǎn)品，計劃旨在通過系統(tǒng)應(yīng)用預(yù)防性維護(hù)檢查、日常維護(hù)來提高您設(shè)備的安全性和生產(chǎn)力，當(dāng)與故障修理、局部改造和咨詢服務(wù)相結(jié)合使用時，您的設(shè)備在操作、性能、價值及預(yù)期使用壽命方面可與新技術(shù)相媲美，無須購買新設(shè)備，極具吸引力的選擇。
安全檢查
保護(hù)您和員工的安全
在職業(yè)安全問題上不留漏洞，作為特種設(shè)備的所有者，您有責(zé)任保護(hù)您員工的安全。我們定期進(jìn)行安全檢查提高您的設(shè)備的安全性，安全檢查確保您能及時識別及防范危險因素（如載荷墜落造成的人身傷害或設(shè)備損壞） - 并遵守事故防范規(guī)程。
服務(wù)所有品牌
不管您使用的設(shè)備是由國內(nèi)國外制造商提供， 我們的目標(biāo)都是確保其運(yùn)行絕對安全，我們高素質(zhì)的服務(wù)專家經(jīng)授權(quán)可對所有類型的設(shè)備進(jìn)行安全檢查。
緊急維修
急客戶之所急，想客戶之所想
起重機(jī)是生產(chǎn)物料運(yùn)輸中的重要環(huán)節(jié)，如果起重機(jī)有故障，將會造成巨大的停機(jī)費(fèi)用、甚至嚴(yán)重影響生產(chǎn)及交貨期，當(dāng)您的起重機(jī)有故障時，請我們服務(wù)中心取得聯(lián)系，我們的服務(wù)車輛配置專業(yè)的維修工具，服務(wù)工程師，會及時為您提供服務(wù)，盡快完成您起重機(jī)維修任務(wù)。
長春大起在全國建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，分布各主要區(qū)域及城市的服務(wù)工程師，在客戶需要幫助支持時，及時響應(yīng)并安排服務(wù)工程師前往現(xiàn)場進(jìn)行處理。
備件
1
所有正品備件均滿足高質(zhì)量要求，確保我們的產(chǎn)品功能可靠、使用壽命長且連續(xù)可用。
2
產(chǎn)品范圍包括對您的設(shè)備進(jìn)行專業(yè)保養(yǎng)所需的所有備件，可由我們的專業(yè)人員在現(xiàn)場為您更換部件。
3
備件可通過快遞、運(yùn)輸代理或特殊托運(yùn)的方式發(fā)運(yùn)。
大起機(jī)電智能化升級改造
由于您的生產(chǎn)線變更、由于你的車間功能改變、由于您的控制系統(tǒng)升級、由于您的工廠搬遷等情況發(fā)生、由于您的排放設(shè)備要升級、照明系統(tǒng)節(jié)能升級、防搖擺系統(tǒng)升級、自動定位系統(tǒng)升級，如您遇到以上問題，請及時聯(lián)系我們。我們有專業(yè)技術(shù)保障及支持，確保合理便捷設(shè)備維保方案，提高安全性和可靠性。
我們的咨詢服務(wù)可協(xié)助指導(dǎo)您的決策制定，我們并非丟下一份報告，然后置之不理，我們會花時間與您單獨(dú)會面并分享我們的結(jié)果，根據(jù)我們業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)知識提供建議，并討論每個行動給您的業(yè)務(wù)及整個業(yè)務(wù)運(yùn)行狀況所帶來的影響。
我們專屬的風(fēng)險和建議手段是我們檢查和預(yù)防性維護(hù)流程的基礎(chǔ)，無論執(zhí)行什么服務(wù)，長春大起風(fēng)險和建議手段都將推動我們的評估和咨詢流程，來為您提供安全和生產(chǎn)優(yōu)勢。
我們通過全面的培訓(xùn)課程，幫助您充分發(fā)揮設(shè)備的性能和提高生產(chǎn)力，只有擁有高素質(zhì)員工，您才能從優(yōu)質(zhì)的起重機(jī)產(chǎn)品獲得有價值的長期投資效益。
實(shí)地培訓(xùn)項目
我們?yōu)槟峁┤娴呐嘤?xùn)課程，提高您員工安全高效地操作和維護(hù)工業(yè)起重機(jī)及其組件的技能，您將從我們多年的經(jīng)驗(yàn)中受益。我們以與客戶的頻繁互動和本地專業(yè)知識為基礎(chǔ)，不斷拓展培訓(xùn)課程，通過實(shí)際操作，我們確保參與者能夠完成所有課程目標(biāo)。
我們經(jīng)驗(yàn)豐富的高素質(zhì)培訓(xùn)小組非常樂意為您提供更多信息。
隨時為您服務(wù)，不分晝夜！
長春大起提供電話待命服務(wù)，確保您的設(shè)備具有最高可用性，在起重機(jī)或組件出現(xiàn)故障時，首先要確保及時和安全的維修，以將昂貴的停機(jī)時間降至最低，并恢復(fù)設(shè)備的最大生產(chǎn)力。
我們的中心協(xié)調(diào)團(tuán)隊全年全天候待命 - 不管您何時需要幫助，我們都能及時響應(yīng)，電話待命服務(wù)包括通過電話提供可靠信息分析和通過數(shù)據(jù)連接進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷等的電話支持。
我們的咨詢服務(wù)可協(xié)助指導(dǎo)您的決策制定，我們并非丟下一份報告，然后置之不理，我們會花時間與您單獨(dú)會面并分享我們的結(jié)果，根據(jù)我們業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)知識提供建議，并討論每個行動給您的業(yè)務(wù)及整個業(yè)務(wù)運(yùn)行狀況所帶來的影響。
我們專屬的風(fēng)險和建議手段是我們檢查和預(yù)防性維護(hù)流程的基礎(chǔ)，無論執(zhí)行什么服務(wù)，長春大起風(fēng)險和建議手段都將推動我們的評估和咨詢流程，來為您提供安全和生產(chǎn)優(yōu)勢。
我們通過全面的培訓(xùn)課程，幫助您充分發(fā)揮設(shè)備的性能和提高生產(chǎn)力，只有擁有高素質(zhì)員工，您才能從優(yōu)質(zhì)的起重機(jī)產(chǎn)品獲得有價值的長期投資效益。
實(shí)地培訓(xùn)項目
我們?yōu)槟峁┤娴呐嘤?xùn)課程，提高您員工安全高效地操作和維護(hù)工業(yè)起重機(jī)及其組件的技能，您將從我們多年的經(jīng)驗(yàn)中受益。我們以與客戶的頻繁互動和本地專業(yè)知識為基礎(chǔ)，不斷拓展培訓(xùn)課程，通過實(shí)際操作，我們確保參與者能夠完成所有課程目標(biāo)。
我們經(jīng)驗(yàn)豐富的高素質(zhì)培訓(xùn)小組非常樂意為您提供更多信息。
隨時為您服務(wù)，不分晝夜！
長春大起提供電話待命服務(wù)，確保您的設(shè)備具有最高可用性，在起重機(jī)或組件出現(xiàn)故障時，首先要確保及時和安全的維修，以將昂貴的停機(jī)時間降至最低，并恢復(fù)設(shè)備的最大生產(chǎn)力。
我們的中心協(xié)調(diào)團(tuán)隊全年全天候待命 - 不管您何時需要幫助，我們都能及時響應(yīng)，電話待命服務(wù)包括通過電話提供可靠信息分析和通過數(shù)據(jù)連接進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷等的電話支持。
24小時服務(wù)熱線：
24-Hour Service Hotline:
13504309811 / 0431-87624002
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